Problema con el HULC 2019 al regresar a Calener: falta de datos horarios
Hola Juan Ramon,
Espero que te encuentres bien. Me llamo Zenón Guerrero y soy nuevo en este foro. Quería ver si me podrías ayudar con un problema que estoy teniendo. Resulta que estoy utilizando el HULC 2019 para realizar mi certificación energética y al momento de regresar a Calener, me encuentro con que algunos de los datos horarios no se encuentran disponibles.
Ya he revisado mis configuraciones y me aseguré de que todos los archivos necesarios estén correctamente cargados, pero aún así, al generar los informes, me muestra una serie de datos horarios en blanco. No sé si estoy pasando por alto algún detalle o si hay algo más que deba hacer para poder obtener estos datos.
Me preguntaba si podrías indicarme si hay alguna solución para este problema. Estoy bastante perdido y no quiero tener resultados incompletos en mi certificación. Agradecería mucho cualquier ayuda o sugerencia que puedas brindarme.
Muchas gracias de antemano por tu atención y tiempo. Espero tu pronta respuesta.
Consulta realizada por: Zenón Guerrero
Hola Zenón,
Entiendo la preocupación que tienes con respecto a la obtención de los datos horarios en HULC 2019 para tu certificación energética. Permíteme orientarte en esto.
Primero, es importante asegurarte de que todos los archivos necesarios estén correctamente cargados. Verifica que no haya ninguna confusión o error al seleccionar los archivos de datos horarios. Asegúrate también de que las rutas de acceso a los archivos sean correctas.
Si todo está correctamente configurado, es posible que falten algunos datos horarios en la base de datos de Calener. En ese caso, puedes intentar descargar una actualización de la base de datos o verificar si hay algún parche o solución recomendada por el desarrollador del software.
Además, te sugiero que revises la documentación y los foros de la comunidad de HULC para ver si otros usuarios han enfrentado un problema similar y si hay alguna solución conocida.
Si después de seguir estos pasos aún no logras obtener los datos horarios, te recomendaría comunicarte directamente con el soporte técnico de HULC o con el desarrollador del software. Ellos tendrán el conocimiento especializado para ayudarte a resolver este problema específico.
Espero que esta información te sea útil y que puedas solucionar tu inconveniente. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en hacerla. ¡Buena suerte con tu certificación!
Un saludo,
Juan Ramon
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