Problemas de red de telecomunicaciones en clínica dental – TBA Telecomunicaciones

Hola a todos,

Espero que alguien pueda ayudarme con un problema que estoy enfrentando en mi clínica dental. Resulta que desde hace unos días hemos estado experimentando graves problemas de red de telecomunicaciones. Nuestra conexión a Internet se cae constantemente, lo que nos está generando muchos inconvenientes en la atención a nuestros pacientes.

He estado intentando contactar a mi proveedor de telecomunicaciones, TBA Telecomunicaciones, pero hasta el momento no he obtenido ninguna respuesta satisfactoria. He llamado varias veces al servicio de atención al cliente, pero siempre me dicen que están trabajando para solucionar el problema y que pronto estará resuelto. Sin embargo, ya han pasado varios días y la situación no mejora.

Estoy realmente preocupado porque esta situación está afectando seriamente la operatividad de mi clínica. No podemos acceder a los sistemas informáticos, realizar diagnósticos o enviar y recibir información por correo electrónico. Además, nuestros pacientes también están siendo perjudicados, ya que no podemos brindarles un servicio de calidad debido a las constantes interrupciones en la comunicación.

Por eso, me gustaría saber si alguno de ustedes ha tenido experiencias similares con TBA Telecomunicaciones o si tienen alguna recomendación sobre qué pasos puedo seguir para resolver este problema de manera más eficiente. Estoy abierto a cualquier sugerencia o consejo que puedan brindarme.

Desde ya, agradezco su tiempo y espero contar con su ayuda para superar esta difícil situación.

Consulta realizada por: Virgilio Guillén

 

Hola Virgilio,

Lamento mucho escuchar sobre los problemas de red de telecomunicaciones que estás experimentando en tu clínica dental. Entiendo lo frustrante que puede ser cuando la conexión a Internet se cae constantemente y cómo esto puede afectar negativamente la atención que brindas a tus pacientes.

Es comprensible que hayas intentado contactar a tu proveedor de telecomunicaciones, TBA Telecomunicaciones, para resolver este problema. Es importante comunicarte con ellos para que sean conscientes de la situación y puedan trabajar en una solución. Sin embargo, entiendo que hasta el momento no has obtenido una respuesta satisfactoria de su servicio de atención al cliente.

Una recomendación en estos casos es ser persistente. Continúa llamando y solicitando actualizaciones sobre la resolución del problema. Pregunta si pueden darte una estimación clara de cuándo se solucionará y asegúrate de que estén llevando a cabo las acciones necesarias para resolverlo. Si no obtienes respuestas adecuadas, puedes considerar otras acciones, como presentar una queja formal o buscar otro proveedor de servicios de telecomunicaciones.

Mientras tanto, si tienes la opción, puedes intentar utilizar una conexión de respaldo, como un plan de datos móviles o una línea telefónica secundaria, para mantener mínimamente operativa tu clínica. Esto podría ayudar a mitigar los efectos negativos de las interrupciones en la comunicación.

Además, es posible que desees comunicarte con otros profesionales de tu área o con clínicas dentales cercanas para obtener recomendaciones sobre proveedores de telecomunicaciones confiables. Pueden haber experimentado problemas similares y podrían tener sugerencias útiles para resolver tu situación.

Espero que estos consejos te sean útiles y que puedas resolver este problema de manera más eficiente. Recuerda ser persistente y no dudes en buscar diferentes opciones si es necesario. ¡Mucho ánimo y espero que puedas superar esta difícil situación!

Saludos cordiales.

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